Les nouvelles règles de remboursement
A partir du 1er janvier 2013, les fournisseurs de gaz et d’électricité, EDF et GDF, devront automatiquement rembourser les trop-perçus à leurs clients dans un délai de 15 jours.
Mais attention : seulement en cas de trop-perçu dépassant 25 € !
Pour les montants inférieurs à 25 €, ils ne vous seront remboursés qu’à la condition que vous en fassiez la demande ! Sinon, ils seront reportés sur votre prochaine facture.
De nouvelles modalités de paiement
Autre nouveauté apportée par ce décret : la fin du prélèvement automatique imposé.
Les consommateurs pourront également choisir de régler leurs factures par chèque ou en espèces.
