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Peut-on vous forcer à souscrire un abonnement de téléphonie fixe ?

Abonnement telephonie fixe : les conditions de souscription

Si jusqu’à récemment, France Télécom avait le monopole en matière d’abonnement de téléphonie fixe, désormais, avec l’ouverture à la concurrence et le développement de l’Internet, vous pouvez librement choisir votre opérateur. Si cela a permis de faire baisser les prix, le nombre de litige a en revanche augmenté. Dans votre cas, vous avez reçu un courrier confirmant votre souscription à un abonnement de téléphonie fixe alors que vous n’avez signé aucun contrat ! Quels sont vos recours ?
Conso-coach vous explique comment faire valoir vos droits en matière d’abonnement de téléphonie fixe.

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Actus

11 avril 2013

Actualité – La pré-plainte en ligne

Après avoir expérimenté avec succès pendant 4 ans dans des départements pilotes et notamment dans les départements de Charente Maritime ou des Yvelines, la pré-plainte en ligne s’est généralisée à compter du 4 mars 2013 sur l’ensemble du territoire. Cette démarche en ligne est un dispositif destiné à améliorer l’accueil des victimes d’infraction. Ce système permet de procéder à un signalement immédiat des faits commis, tout en évitant le délai d’attente lors du dépôt de plainte à la Gendarmerie ou au Commissariat de police.

Actualité – La pré-plainte en ligne

26 février 2013

Actualité – Renégociation ou rachat de votre prêt immobilier

Depuis le second semestre 2012, les taux d’intérêt des crédits immobiliers ne cessent de baisser. Les meilleurs taux sont actuellement fixés à 2,75 % sur 15 ans et à 3,15 % sur 20 ans. Aussi, faire racheter votre prêt par une autre banque contre paiement d’une indemnité ou renégocier avec votre banque les conditions de son prêt immobilier peut s’avérer être une bonne opération.

Actualité – Renégociation ou rachat de votre prêt immobilier

24 janvier 2013

Actualité – 1er janvier 2013 : nouvelles augmentations

Ce début d’année 2013 est marqué par de nombreuses augmentations touchant le pouvoir d’achat des ménages. Les quelques revalorisations ne permettront pas de couvrir celles-ci.

Actualité – 1er janvier 2013 : nouvelles augmentations

Récapitulatif de la fiche

  • Si vous avez été contacté par le service commercial de l’opérateur de téléphonie fixe
  • Si vous avez vous-même contacté le service commercial de l’opérateur afin d’obtenir des informations sur les abonnements proposés
  • Si vous avez donné votre accord sur l’abonnement par Internet
  • Si vous avez été démarché à domicile par votre opérateur
  • Quels sont vos recours ?

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